Virkailija häpäisee Anteron

Eri tutkinto-ohjelmien opiskelijat kehittävät vaihe vaiheelta uuden innovaation.

Vaihe 2: Käyttöliittymä

Teksti: Johannes Koponen, informaatiotekniikka

Systeemiteekkari Juho Lindholmin hahmottelema mekatroninen Kelan virkailija tekee Kelassa asioimisen vastenmieliseksi. Koska infolla opiskellaan muun muassa ihmisen ja koneen vuorovaikutusta ja käyttöliittymäsuunnittelua, jatkan koneen rakentamista käyttäjäskenaariolla.

Antero-asiakas tulee Kelaan. Mekatroninen Kelan virkailija asettuu liukuovien kohdalla Anteron päähän. Korvien kohdille sijoitetuista kaiuttimista kuuluu toistuva, rätisevä ääninauha "Ota vuoronumero, ota vuoronumero". Missään ei näy järjestelmää vuoronumeron ottamiseksi, sillä virkailija pitää vuoronumerolaitetta piilossa Anteron selän takana. Antero turhautuu, mutta tolkun miehenä päättää istuutua. Vuoronumerolaite estää Anteron istuutumisen.

Nauhalta kuuluu jatkuvana nauhana: "Jos asiasi koskee asevelvollisuutta, paina vihreää painiketta, jos asiasi koskee avioliittoa...". Painikkeet sijaitsevat kypärässä siten, ettei niitä näe. Jokaisen painalluksen jälkeen painikkeet vaihtavat väriä satunnaisesti, ja on kuunneltava koko nauhoitus alusta.

Antero yrittää monenlaisia manöövereitä tarttuakseen vuoronumerolaitteeseen, kunnes havaitsee, että seinällä on moniste, jossa neuvotaan: "Ota yhteys mekatroniseen virkailijaan puremalla peukaloosi." Antero puree peukaloonsa. Hikipisarat valuvat tuskaisen Anteron otsalta paidalle, kun hän parahtaa: "Tulin vain kysymään, olenko mahdollisesti ylittänyt tulorajani."

Mekatronisen virkailijan valot syttyvät Virkailijan prosessoidessa tietoa. "Tulorajat ylitetty! Tulorajat ylitetty!" kuuluu palaute. Mekatroninen virkailija siirtyy kuulusteluasentoon. Sen molemmat eturaajat käyristyvät kypärän sivuilta Anteron eteen. Vasemman raajan videokameran linssi avautuu.

Virkailija kysyy: "Pidätkö Dannystä? Luetko Seiskaa? Virtsaatko istualtasi?" "EN, EN, EN!" Antero vastaa, mutta hikipisarat laukaisevat valheenpaljastimen, ja laite antaa palautetta: "Valhe, valhe, valhe. Tämä keskustelu on nauhoitettu ja toimitettu Kelan nettisivulle vapaasti ladattavaksi. Tiedostopaketti yritetään poistaa sitten, kun olet palauttanut opintotukesi."

Käyttäjäkokemus päättyy vasta, kun laitteesta loppuu sähkövaraus. Skenaariossa ei ole otettu huomioon jonojen vaikutusta Virkailijan toimintaan, koska ympäristö ei vaikuta laitteen käyttöliittymän suunnitteluun.

Seuraavaksi inkubiolainen voisi selvittää, kuinka hiellä, verellä ja kyynelillä ohjattava käyttöliittymä on tottelematta käyttäjää. Myös nousevan vitutuskäyrän vaikutus laitteen toiminnan hitauteen on teknisesti selvitettävä.